多种联系方式汇总
为方便玩家、版本方与合作伙伴联系，平台提供以下多条沟通渠道。请根据您的具体需求选择对应方式，以便获得最快响应。
玩家客服（版本咨询、举报纠错、使用问题）
- 客服邮箱：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 举报邮箱：[email protected]（关服、虚假信息、违规内容举报专用）
- 在线客服：平台首页右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00—23:00
- 玩家交流群：群号占位 888888888（入群验证请注明"传奇私服玩家"）
版本方与商务合作
- 版本收录申请：[email protected]（请附版本名称、开服时间、版本类型、登录器下载方式）
- 商务合作：[email protected]
- 友情链接：[email protected]
办公地址与电话
- 办公地址：（占位）XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦 12 层
- 联系电话：（占位）400-000-0000（工作日 09:00—18:00）
- 邮编：（占位）000000
说明：平台为线上信息服务平台，办公地址主要用于商务往来与资质备案，不接待玩家现场咨询，玩家问题请优先通过邮箱或在线客服反馈。
工作时间与服务承诺
平台各渠道的服务时间与响应标准如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 15 分钟内首次响应 | 版本咨询、使用问题 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 | 综合问题 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内核实处理 | 关服、虚假、违规举报 |
| 版本收录申请 | 工作日 09:00—18:00 | 3 个工作日内审核反馈 | 版本上架申请 |
| 商务合作 | 工作日 09:00—18:00 | 2 个工作日内回复 | 合作洽谈 |
服务承诺：平台对所有玩家举报均建立工单记录，处理结果会在 48 小时内通过邮件或站内通知反馈。对于核实为关服、虚假宣传或存在安全风险的版本，平台将立即下架并在版本页标注处理结果。
各部门与业务线联系指引
为避免问题在多个渠道间流转导致延误，请按以下指引直接联系对应部门：
- 内容审核组：负责版本收录审核、信息纠错。若您发现某版本信息有误（如开服时间、版本类型标注错误），请发送邮件至 [email protected]，标题注明"信息纠错 + 版本名称"。
- 技术监测组：负责开服状态监测、页面技术问题。若您发现某版本状态标记与实际不符（如显示在线实际无法连接），请发送邮件至 [email protected]，标题注明"状态异常 + 版本名称"。
- 玩家客服组：负责使用咨询、举报受理、投诉处理。综合类问题请优先联系在线客服或 [email protected]。
- 内容编辑组：负责攻略投稿、内容合作。若您有原创传奇私服攻略或版本评测希望投稿，请发送至 [email protected]，标题注明"投稿 + 标题"。
- 商务组：负责广告合作、友情链接、品牌合作。请发送邮件至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的版本多久能上线？
版本收录申请提交后，审核组会在 3 个工作日内完成资质核验、开服测试与安全初筛。审核通过后通常在 24 小时内上线；未通过会通过邮件说明原因，可修改后重新提交。
Q2：举报一个关服版本后，多久会下架？
举报邮箱收到后，技术监测组会在 48 小时内进行端口复检。确认关服的版本会立即下架或标注"已关服"状态，并通过邮件反馈处理结果。
Q3：为什么在线客服有时无法接入？
在线客服服务时间为 09:00—23:00，高峰时段（20:00—22:00）咨询量较大，可能出现排队。建议错峰咨询，或直接发送邮件，客服组会在 24 小时内回复。
Q4：我可以申请删除某个版本的信息吗？
可以。若您是版本方，希望下架已收录的版本信息，请使用版本方邮箱发送下架申请，注明版本名称与申请理由，审核组会在 2 个工作日内处理。
Q5：平台是否收费收录版本？
基础收录完全免费。平台仅对首页置顶展示位收取基础运维成本费用，且置顶位不影响普通收录的展示与排序逻辑。任何以"付费即可优先推荐"为名的额外收费均非平台官方行为，请注意甄别。